CRM operacional
Contatos, empresas, tarefas, interações e oportunidades conectados em uma visão consistente do relacionamento.
/ SaaS · CRM · Omnichannel
Leadora CRM
CRM operacional e plataforma Omniflow que centraliza atendimento, vendas, automações e governança de IA em uma experiência segura, auditável e orientada à rotina das equipes.
Next.jsReactTypeScriptSupabaseEvolution APIPostgreSQL
6+
Módulos operacionais
RBAC
Acesso por função
Realtime
Mensagens e eventos
Multi
Workspaces isolados
/ fundamentos do produto
Operação comercial em uma única fonte de verdade
Omnichannel por design
Canais independentes do provedor, com WhatsApp via Evolution API, roteamento e histórico sincronizado.
Governança visível
Permissões, limites, SLA, diagnósticos e políticas de IA aparecem no fluxo em que afetam cada decisão.
Arquitetura multi-workspace
Dados, usuários, canais e configurações permanecem isolados por workspace com controles em aplicação e banco.
/ produto em operação
Da visão executiva ao atendimento em tempo real
Dashboard operacional
Prioridades, risco, pipeline, cadência, canais e IA governada reunidos em um cockpit acionável.
Carteira de contatos
Gestão de leads e clientes com empresa, prioridade, valor, histórico e ações comerciais.
Pipeline de vendas
Kanban comercial com forecast ponderado, filtros, estágios e oportunidades B2B e B2C.
Inbox Omniflow
Atendimento por WhatsApp com canais por usuário ou workspace, filtros, filas e histórico sincronizado.
Automações visuais
Builder de workflows para gatilhos, condições e ações operacionais com publicação controlada.
Filas, SLA e roteamento
Distribuição de conversas por equipe, regras de canal, horários e acompanhamento de nível de serviço.
/ experiências por perfil
Sete papéis com contexto e responsabilidades claras
Administrador
Governa organização, equipe, planos, configurações, limites e identidade do workspace.
Gerente
Acompanha o cockpit, coordena operação, pipeline, equipes, workflows e indicadores.
Supervisor
Gerencia filas, roteamento, SLA, canais e qualidade da operação diária.
Vendedor
Conduz oportunidades, propostas, contatos e avanço das negociações no pipeline.
SDR
Pesquisa mercados, qualifica oportunidades e prepara a passagem comercial com evidências.
Atendimento
Opera o inbox Omniflow, responde conversas e mantém contexto do relacionamento.
Inbound
Organiza novos contatos, identifica demanda e inicia jornadas de atendimento e venda.
/ arquitetura e confiabilidade
Preparado para a rotina crítica de atendimento e vendas
Identidade unificada
Contatos podem possuir múltiplas identidades sem duplicar conversas ou perder o histórico existente.
Eventos auditáveis
Mensagens, conversas, automações e ações de IA mantêm contexto, política e registros para diagnóstico.
Resiliência de canais
Webhooks, reconciliação, backfill de mídia e compatibilidade de migração protegem a continuidade operacional.
Qualidade automatizada
Testes unitários, de integração, banco de dados e E2E cobrem autenticação, permissões e fluxos do CRM.
/ stack técnica
Tecnologia moderna com foco em operação
A
Aplicação
Next.js 15
App Router e componentes server/client
I
Interface
React 19
Experiência operacional responsiva
B
Backend
Supabase
PostgreSQL, Auth, Realtime e RLS
C
Canais
Evolution API
WhatsApp, webhooks e sessões
Q
Qualidade
TypeScript
Contratos tipados ponta a ponta
T
Testes
Playwright
Fluxos autenticados e permissões
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Construímos CRMs e plataformas operacionais alinhados ao processo real da sua equipe.